Eu participava de um debate em um canal de TV quando o entrevistador
dirigiu-me uma pergunta: “Dr Shapiro, por que tantos gerentes são
ineficazes?” Minha resposta imediata foi: “Porque são bombeiros!”
Eu me surpreendi com a rapidez com que minhas palavras saíram. Mas a
ideia era clara como a luz do sol na minha mente. É a mais pura verdade!
Gerentes ineficazes não têm tempo para pensar, nem para planejar táticas. Quando você é um gerente bombeiro, você não lidera coisa
nenhuma. Só apaga incêndios. Você não decide mais em que direção sua
equipe está indo. O incêndio é que decide. Ele impera sobre a sua
vida. Você pensa que está controlando-o, mas não. É o incêndio que o
controla.
O que é um incêndio numa empresa? É qualquer problema que se deflagra de surpresa e exige tempo, atenção e imaginação.
Em certo nível, o incêndio é normal em qualquer organização. Nas
empresas desorganizadas ele é o dia a dia, tomando conta da vida de
todos. E este é o indicador: quanto mais incêndios acontecem por unidade
de tempo, mais a empresa está à deriva: menos organizada, menos
produtiva e menos lucrativa. Ela se torna um lugar estressante e danoso.
Os incêndios trazem consigo a perda do senso de oportunidade. Eles cegam as pessoas para as possibilidades.
Um gerente eficaz lidera sua equipe do presente para o futuro. Para
ele, um incêndio só é relevante quando está no caminho de um objetivo.
Dependendo da natureza, ele nem precisa apagar o fogo. Simplesmente se
desvia porque tem um alvo mais importante a atingir no futuro – isto é
que lhe interessa.
Dirijo-me a você, agora. Quer eficiência? Deseja eficácia? Não deixe
os incêndios ditarem o ritmo do seu trabalho. Estabeleça objetivos
claros junto de sua equipe. Depois, siga esses objetivos. Dedique-se a
influenciar o time a se envolver ao máximo com estas metas.
Viver e trabalhar sem incêndios é quase impossível, todos sabem.
Mas entenda, e não esqueça, que seu antídoto é planejamento e
persistência em chegar aos objetivos.
Fonte: Abraham Shapiro - Blog HSM
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